ادعت هردم أرتوكش، البالغة من العمر 63 عاماً، بأن موظفاً من المديرية العامة لإدارة المياه والصرف الصحي (DÎSKÎ)، اعتدى بالضرب عليها في حي غوندوغان بناحية يني شهير، وأفادت الأنباء بأن هردم أرتوكش أُغمي عليها بعد تعرضها للضرب، وتم نقلها إلى المشفى بواسطة سيارة الإسعاف.   

وأوضحت هردم أرتوكش، بأنها طلبت من الموظف أن يقوم بقراءة عداد ساعة مياههم، وقالت: "طلبتُ منه أن ينظر إلى عداد ساعة الماء خاصتنا، لأننا لم نتلقى فاتورة المياه منذ 3 أشهر، وقلتُ إن كانت الساعة معطلة، فسوف أذهب إلى المديرية العامة لإدارة المياه والصرف الصحي (DÎSKÎ)، في البداية قام بتوجيه الشتائم لي، ومن ثم انهال عليّ باللكمات والركلات، وسقطتُ على الأرض بسبب الضرب، وأردتُ أن أنهض من على الأرض، لكنني لم أتمكن من ذلك، ولا يزال كتفي وأذني تؤلمني".      

وذكر نجل هردم، محمد أرتوكش، بأن المدعو أوميت، الموظف لدى المديرية العامة لإدارة المياه والصرف الصحي(DÎSKÎ)، قد قال لوالدته "لقد جئتُ من أجل مشاهدة ساعة المياه، لماذا لم تكوني في البيت؟" وأنه قام بضربها.

هذا وطالب محمد أرتوكش بمعاقبة المعتدي الذي أقدم على ضرب والدته.